400快速接入方式
溫馨提示：
1）請提前準備好系統序列號（我的電腦右鍵-屬性查看）；
2）如果您是新用戶，需要預留姓名，聯系電話為您創建用戶信息（保密）；
3）如果您是老用戶，客服會再次與您核對基礎信息；
4）互聯網工具接入更迅速，更便捷，同時可以與技術客服互動喲。
傳統的400電話接入可以根據語音提示，選擇相應按鍵，通過熱線轉接工程師，在這里就不贅述了，那么如何通過各種互聯網工具接入400呢？這就為您介紹具體操作方法。
一、麒麟易用寶（小程序）接入方式：
小程序接入，可以使用戶快速，便捷的直通在線客服，用戶只需要通過手工輸入信息即可聯系。與傳統400電話相比，可以直接提供照片或者視頻進行咨詢。
1）使用微信小程序。打開微信，點擊上方的搜索框，選擇“小程序”，搜索“麒麟易用寶”，點擊搜索到的“麒麟易用寶”小程序，選擇“首頁”-“在線客服”
2）選擇相應的問題隊列，新用戶需要填寫“詢前表單”，老用戶則直接接入在線客服。進線后，需要與您核對序列號等基礎信息
3）您可以在文字框，輸入需要咨詢的問題。咨詢頁面，點擊右下角“+”可以添加圖片、文件，或者拍攝小視頻反饋問題哦~
二、麒麟軟件技術服務（公眾號）接入方式
1）使用微信公眾號。打開微信，點擊上方的搜索框，選擇“公眾號”，搜索“麒麟軟件技術服務”，點擊搜索到的“麒麟軟件技術服務”公眾號。新用戶需要首先關注公眾號哦~
點擊右下角“在線客服”
2）選擇相應的問題隊列，新用戶需要填寫“詢前表單”，老用戶則直接接入在線客服。進線后，需要與您核對序列號等基礎信息
3）您可以在文字框，輸入需要咨詢的問題。咨詢頁面，點擊右下角“+”可以添加圖片、文件，或者拍攝小視頻反饋問題了
三、服務與支持（系統開始菜單）接入方式
1）使用系統，點擊左下角“開始菜單”圖標，搜索框內輸入“服務與支持”，點擊搜索到的“服務與支持圖標”。
2）選擇“聯系我們”，會顯示微信公眾號二維碼，您需要打開微信掃碼關注。后續進線方法同方法二。
根據您的需要和已購服務產品，麒麟軟件400客戶服務可提供5*8小時（周一至周五，早8:30-晚17:30）的標準支持服務，或7*24小時的優先支持服務，并根據具體情況提供遠程響應支持、基礎問題保障性支持服務，覆蓋麒麟產品生態，保障您業務的平穩運行。
遇到問題不用愁，麒麟軟件400服務隨時為您排憂解難，如果您有意見和建議，歡迎反饋至support@kylinos.cn。
通訊員? | 吳越
來? ? 源 | 技術與服務中心
審? ? 核 | 市場與政府事務部
