一、常見問題

Q1：麒麟生態官網的訪問地址是什么？
A：新地址為：http://www.jx-snail.com/eco/
       舊版地址https://eco.kylinos.cn 仍可正常訪問。

Q2：麒麟新生態官網主要升級了哪些內容？

A：更簡潔：界面全面美化，采用現代簡約設計，信息呈現更直觀。

       更易用：整合了生態適配多個平臺，提供適配認證服務一站式辦理。

       更高效：優化線上流程（支持更新認證、轉認證等），關鍵業務處理性能大幅提升；通過短信或郵件及時發送適配最新狀態，做到適配進度實時掌握。

Q3：如何注冊和登錄麒麟生態官網？

A：麒麟生態伙伴中心需使用 “麒麟ID” 進行登錄。

       如您未注冊麒麟ID賬號，請您在生態伙伴中心跳轉頁面注冊

       原生態網站用戶，已自動注冊麒麟ID賬號，您可以通過找回密碼后繼續使用

     【說明：之前已通過麒麟軟件生態官網企業審核的管理員及注冊企業成員，均會收到麒麟軟件的短信息通知：

       尊敬的伙伴您好！麒麟軟件生態官網已完成升級，您的賬號已并入麒麟ID統一賬戶體系，初始密碼為XXXXXXXXXX。請您及時重置密碼。感謝您的理解與支持！】

Q4：新的生態伙伴中心模板，能方便生態伙伴提供哪些服務？

A： 生態伙伴登錄生態伙伴中心，可以方便快捷提交及查閱資質認證、適配申請、適配證書、  環境資源（建設中）、麒心伙伴（建設中）等相關信息，實現統一門戶。

Q5：適配互認證證書的蓋章流程是什么？

A:  操作路徑：登錄麒麟生態官網 → 登錄 【生態伙伴中心】 → 點擊 【證書管理】。

     關鍵流程變更（請重點關注）：此次流程已優化升級，由原來的“麒麟軟件先蓋章、伙伴后蓋章”，調整為 “伙伴先確認并優先蓋章、麒麟軟件后蓋章” 的新模式。

     在【證書管理】模塊中，您可以完成以下操作：

    ? 確認與回傳：確認證書信息，并先行完成己方蓋章與回傳。

    ? 下載證書：待麒麟軟件完成最終蓋章后，下載帶有雙方印章的正式證書。

    ? 制作證書：系統支持自動生成標準證書，也保留了手動制作的靈活選項。 

Q6： 如何進行企業資質審核、提交適配認證申請、申請適配證書等操作？

A：所有關于適配認證流程的常見問題（如資質審核、申請提交、證書制作等），均已整理在官網的【資源支持】-【適配技術文檔】中，請訪問以下鏈接查看詳細指南：

       http://www.jx-snail.com/eco/ecoQuery/technologyDocument/adaptationBrief/2001118231948492802.html

Q7：麒麟操作系統鏡像從哪里下載？

A：請登錄麒麟生態官網 →點擊 【資源支持】 → 點擊 【鏡像下載】 。

       或訪問官方下載中心：http://www.jx-snail.com/support/trial/download/

Q8：麒麟軟件生態適配工具從哪里下載？

A：請登錄麒麟生態官網 →點擊 【資源支持】 → 點擊 【工具下載】 。

       請訪問官方工具下載頁面：http://www.jx-snail.com/eco/ecoQuery/toolsDwon/

Q9：麒麟操作系統首次開展生態適配認證，如何快速獲取企業注冊登錄、適配認證流程、證書生成及管理等相關說明介紹？

A：請登錄麒麟生態官網 →點擊 【資源支持】 → 點擊 【文檔資源中心】 。生態伙伴可快速了解企業注冊登錄、資質認證、成員管理；適配認證過程的各環節流程（提交申請、上傳資料、查看進度、成果查詢）；互認證證書的生成及管理等信息。

Q10：我是開發者或ISV，如何通過麒麟軟件生態官網獲取開發支持？

A：請登錄麒麟生態官網 →點擊 【開發者】 ，進入麒麟操作系統開發者官方網站。或根據需要點擊  【開發者】下的 【開發平臺】、【文檔中心】查閱相關開發文檔。

       如您想查閱麒麟操作系統的“開發指南”、“打包規范”和“產品文檔”，請登錄麒麟生態官網 →點擊 【資源支持】 → 點擊 【文檔資源中心】 → 點擊 【開發支持】（包括【開發指南】、【打包規范】）、【產品文檔】。

       麒麟操作系統開發者官方網站：   https://developer.kylinos.cn/

Q11：生態適配過程中遇到技術問題，如何獲取幫助？

A：如在系統使用、應用編譯打包、軟件商店適配等技術環節遇到問題，您可通過以下官方知識庫自主查找解決方案：

       請登錄麒麟生態官網 →點擊 【資源支持】 → 點擊 【適配知識庫】 。

       該知識庫集合了常見技術問題與官方解答，建議您優先訪問查詢。

       知識庫訪問鏈接： https://kb.kylinos.cn/zsk_get_knowledges/get_faq_by_keys/all

Q12：除以上問題外，進一步獲取麒麟軟件生態適配的協助支持，如何聯系？

A：歡迎通過以下方式聯系我們：

       電子郵箱：kylinpartner@kylinos.cn

       服務熱線：400-089-1870